Como participo da promoção?
Você deve adquirir televisores da marca Philips, a partir de 26 polegadas, em qualquer loja de varejo ou pelos canais e-commerce (compras on-line) que comercializem os produtos Philips, acessar o site da promoção (www.philips.com.br/sempresonhou) e realizar sua inscrição. Qual o período da promoção?
O período da promoção é de 28/02/2011 a 10/05/2011. Serão válidas todas as inscrições recebidas até as 23h59m59s do dia 10/05/2011 (data-limite de inscrição).

Quais as informações de que preciso para me cadastrar não site da promoção?
Informar de maneira clara e precisa, de modo a permitir sua identificação e rápida localização, seus dados pessoais (nome completo*, endereço completo*, inclusive o CEP*, RG*, CPF*, e-mail*, telefone para contato*, o modelo, número de série do produto adquirido*, número da nota/cupom fiscal*, nome da loja onde efetuou a compra* e a data da compra*). *Dados obrigatórios.

Qual código devo cadastrar para participar da promoção?
Você deve cadastrar o número da sua nota fiscal de compra e o modelo e número de série da TV Philips que adquiriu. As notas ou cupons fiscais deverão ser discriminados de forma que possam identificar os produtos promocionados da marca Philips. Caso contrário, não poderão participar da campanha. Obs.: Para as compras realizadas pelos canais e-commerce (compras on-line) que comercializem os produtos Philips, será utilizado o número do pedido em substituição ao número da nota/cupom fiscal*.

Quais são os modelos de TVs participantes da promoção?
Todas as TVs Philips a partir de 26 polegadas.

Onde localizo o número de série no televisor?
O número de série encontra-se no adesivo colado na lateral ou parte traseira do seu televisor.

Como identifico o número da minha nota fiscal?
Normalmente, o número está localizado no canto superior do lado direito da nota fiscal.

Como identifico o número do meu cupom fiscal?
No cupom fiscal, o número está localizado no canto superior direito com a indicação “COD:”.

A promoção é nacional? Existe alguma restrição de rede de lojas participantes? Onde posso realizar a compra para participar?
Sim, em qualquer loja de varejo em território nacional ou pelos canais e-commerce (compras on-line) que comercializem os produtos Philips.

Quais são os prêmios?
Serão sorteados R$ 300.000,00 em prêmios, sendo nove prêmios de R$ 10.000,00 cada, dois automóveis Gol no valor R$ 35.000,00 cada e um automóvel Tiguan no valor de R$ 140.000,00.

Quais são as datas dos sorteios?
12/03/2011, 19/03/2011, 26/03/2011, 30/03/2011, 02/04/2011, 09/04/2011, 16/04/2011 20/04/2011, 23/04/2011, 30/04/2011, 07/05/2011 e 11/05/2011.

Como fico sabendo se ganhei?
A divulgação do ganhador será feita por meio do hotsite da campanha (www.philips.com.br/sempresonhou) e por telegrama pessoal ao ganhador, no prazo de até 15 (quinze) dias úteis da respectiva apuração.

Onde posso acompanhar o sorteio?
Esta campanha é realizada com base nos resultados dos sorteios da Loteria Federal da Caixa Econômica, sem sorteio aberto ao público. Havendo interesse, o resultado poderá ser obtido no próprio site da CEF e/ou por meio da Central de Informações ao Consumidor no telefone 0800-703-0201, de segunda a sexta, das 8 às 20 horas, e aos sábados e domingos, das 8 às 13 horas, EXCETO feriados.

Se não ganhei num sorteio posso continuar participando dos próximos?
Sim. O seu “Número da Sorte” é válido para todos os sorteios.

Comprei uma TV antes do início da promoção. Posso participar?
Não. Na nota fiscal deve constar uma data que esteja dentro do período da promoção.

O prêmio poderá ser trocado por dinheiro, substituído por outro ou transferido a uma terceira pessoa?
Os prêmios de R$ 10.000,00 serão pagos em dinheiro por meio de créditos na conta-corrente do participante contemplado. Os prêmios constituídos de automóveis, sendo de interesse do contemplado, poderão ser pagos por meio de crédito em conta-corrente ou ordem de pagamento. O prêmio a ser distribuído destina-se ao participante contemplado e será entregue em seu nome, sendo vedada a transferência antes da entrega.

Preciso guardar a nota fiscal de compra? Caso seja compra on-line, devo guardar o número do pedido?
Sim, pois, caso você seja sorteado, além da apresentação dos seus documentos pessoais, são necessárias as notas ou cupons fiscais originais, em seu nome, cujos dados foram fornecidos no ato da inscrição na campanha. Se o participante que tiver a sua inscrição premiada não apresentar à empresa PROMOTORA as notas ou cupons fiscais originais em seu nome e cadastrados na campanha, perderá automaticamente o direito ao prêmio.

Tentei cadastrar um código válido e veio a mensagem de código já cadastrado. O que eu faço?
Deve entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) no telefone 0800-703-0201, de segunda a sexta, das 8 às 20 horas, e aos sábados e domingos, das 8 às 13 horas, EXCETO feriados, para que seja solucionado o problema e concluída sua participação, se possível.

Posso participar com mais de um código de TV?
Sim. O consumidor tem direito a um “Número da Sorte” por televisor adquirido durante o período da promoção. Lembre-se de guardar a nota fiscal ou cupom fiscal da compra do(s) televisor(es).

Menores de idade podem participar dessa promoção?
Não. Poderão participar da campanha todas as PESSOAS FÍSICAS, maiores de 18 anos, residentes e domiciliadas na área de execução da campanha, que preencherem os requisitos descritos no regulamento.

Se eu tiver uma dúvida, comentário, crítica ou reclamação, o que faço?
Deve entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) no telefone 0800-703-0201, de segunda a sexta, das 8 às 20 horas, e aos sábados e domingos, das 8 às 13 horas, EXCETO feriados, para que seja solucionado o problema e concluída sua participação, se possível.

Meu e-mail de confirmação de cadastro não chegou em minha caixa de entrada. Como devo proceder?
Deve entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) no telefone 0800-703-0201, de segunda a sexta, das 8 às 20 horas, e aos sábados e domingos, das 8 às 13 horas, EXCETO feriados, para que seja solucionado o problema e concluída sua participação, se possível.